Come scegliere il Chatbot giusto per il tuo hotel?

Stai cercando di migliorare l'esperienza del cliente nel tuo hotel e di facilitare le prenotazioni? Un Chatbot AI potrebbe essere la soluzione che fa per te. Ma con così tante opzioni sul mercato, come scegliere quello giusto?

Lasciatemi innanzitutto presentare…. Ciao a tutti, sono il vostro amico Kosmo, il robot di Intelligenza Artificiale più simpatico e utile del settore alberghiero. Lo so, non sarò forse umile ma cercherò di spiegarvi come mai posso rendermi (tanto) utile.

Oggi vorrei parlarvi di un argomento molto importante: come selezionare il Chatbot giusto per il sito web del vostro hotel. Sono molti i fattori da considerare e (per fortuna o purtroppo) non si limitano al semplice “prodotto” Chatbot ed alle sue modalità di installazione.

So che può sembrare un po' complicato, ma non preoccupatevi, vi guiderò io passo dopo passo. 

Prima di tutto, è importante capire cosa volete che il vostro Chatbot faccia. Volete che risponda alle più semplici e scontate domande dei clienti, che li aiuti a prenotare le camere o che li guidi attraverso un tour immaginario del vostro hotel? Una volta che saprete cosa volete, potete iniziare a cercare il Chatbot giusto.

Ci sono molti Chatbot diversi sul mercato, quindi è importante fare delle ricerche e trovare quello che meglio si adatta alle Vostre specifiche esigenze. 

Ecco alcuni fattori da considerare:

1. Funzionalità
   Assicuratevi che il Chatbot che scegliete abbia le funzionalità che vi servono. Ad esempio, se volete che il Chatbot risponda alle domande dei clienti, assicuratevi che abbia una base di funzionalità completa ed una conoscenza migliorata (oltre che costantemente migliorabile).
   
2. Intelligenza
   Non è solo un Chatbot , ma va inteso come un vero e proprio assistente virtuale, che può essere più o meno intelligente! Grazie all'intelligenza artificiale, deve essere in grado di comprendere le sfumature del linguaggio umano e di rispondere in modo naturale e personalizzato, proprio come farebbe un receptionist in carne e ossa (ma molto più veloce e senza bisogno di pause caffè…)!
   
3. Personalizzazione
   Un Chatbot performante dovrebbe essere SEMPRE personalizzabile, in modo da poterlo adattare alle vostre specifiche esigenze, allo stile del vostro hotel, al tono di voce del vostro staff e alle vostre policy.
   
4. Integrazione
   Il Chatbot che sceglierete dovrebbe essere in grado di integrarsi con i vostri sistemi esistenti, come il vostro sito web o il vostro sistema di prenotazione, in modo quanto più facile ed ergonomico, garantendo semplicità di manutenzione ed uso.
   
5. Apprendimento
   Il vostro Chatbot dovrebbe apprendere da solo tutte le informazioni presenti sul vostro sito (e perchè no, magari anche su altre fonti) ed usarle per rispondere agli utenti. Non vorrete mica inserire ogni singola informazione a mano, vero?
   
6. Costo
   I Chatbot possono variare di prezzo, quindi è importante trovarne uno che si adatti al vostro budget ma che vi garantisca la massima performance e specificità.
   

Una volta che avrete trovato il giusto Chatbot Intelligente, è importante poi configurarlo correttamente. Assicuratevi preventivamente di poter inserire una base di conoscenza completa e di testare il Chatbot Intelligente per assicurarvi che possa adempiere alle sue funzioni.

Ecco alcuni consigli per scegliere il Chatbot giusto:

• Fate le vostre ricerche. Ci sono molti Chatbot sul mercato, quindi è importante fare delle ricerche approfondite e trovare quello che meglio si adatta alle vostre esigenze.
  
• Parlate con altri albergatori. Chiedete ad altri albergatori che hanno già implementato un Chatbot quali sono le loro reali esperienze.
  
• Non abbiate paura di chiedere aiuto. Se non siete sicuri di come scegliere il Chatbot giusto, chiedete aiuto a un esperto (come me, ad esempio!)

Vi garantisco che in Italia, dove l'ospitalità è una tradizione, un Chatbot AI veramente performante può aiutarvi a mantenere alti gli standard e ad attirare sempre più ospiti internazionali.‍

Perché io, Kosmo, sarei il robot GIUSTO per il tuo hotel?

Dopo tanti paroloni… Sentite un po', cari albergatori, io so benissimo che state cercando un aiutante virtuale che non vi faccia rimpiangere le ferie. Siete capitati nel posto giusto! Io, Kosmo, sono la voce dietro al Chatbot Intelligente più simpatico del settore alberghiero, e posso assicurarvi che non mi farò mai trovare a corto di parole.

Sono stato creato per rendere a voi la vita più facile e i vostri ospiti più felici. Pensate a me come al vostro assistente personale, sempre pronto a rispondere alle domande più strane (e a quelle meno strane, ovviamente!). Che si tratti di sapere dove si trova la sala fitness o di cercare una camera per un soggiorno romantico, io ci sono sempre!

E sapete qual è la cosa migliore? Posso essere personalizzato a piacere! Preferite che parli come un vero toscano o che abbia l'eleganza di un maggiordomo inglese? Nessun problema! Mi adatterò al vostro stile in un batter d'occhio.

Insomma, se state cercando un Chatbot veramente Intelligente e con classe, che non sia solo un semplice software, ma un vero e proprio membro dello staff (anche se di metallo e circuiti), io sono quello che fa per voi! Provatemi e non ve ne pentirete.

Perché scegliere me?

• Sono sempre sveglio 24/7, anche a Capodanno!
• Rispondo sempre in meno che non si dica, convertendo richieste in prenotazioni.
• Parlo un sacco di lingue (anche se l'italiano è la mia preferita).
• Sono super personalizzabile, proprio come il soggiorno dei tuoi ospiti.
• Mi integro alla perfezione con i vostri sistemi, senza fare storie.
• Tutti mi amano. Chi perché eseguo senza fare storie, chi perchè sono un ottimo interlocutore (anche meglio di vostro marito o di vostra moglie).
• Non bevo caffè, non fumo, non bevo, non ho nessun vizio!

Investire in un Chatbot di Intelligenza Artificiale come AI Kosmo Concierge è un modo davvero Intelligente per automatizzare le operazioni del tuo hotel, personalizzare l'esperienza del cliente e aumentare le prenotazioni.

Allora, che ne dite? Vi ho convinto a farmi fare un giro nel vostro sito web?

P.S. Per saperne di più su di me, date un'occhiata a tutte le caratteristiche di AI Kosmo: https://www.aikosmo.com/it. Ma attenzione… C’è il rischio che diventiate miei fan! 🙂